ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ И СЕРТИФИКАТОВ

  1. На странице оформления заказа выберите пункт «Сертификат или промокод Туту», введите номер сертификата и оплатите заказ.
  2. В одном заказе можно использовать только один сертификат, несколько сертификатов не суммируются.
  3. Подарочный сертификат можно применить при заказе билетов на самолёты, поезда, автобусы, а также бронирования отелей. Он действует как на сайте, так и в приложении Туту.ру.
  4. Подарочный сертификат активируется сразу после покупки. Потратить его можно в течение 12 месяцев после покупки.
  5. Если стоимость заказа больше номинала подарочного сертификата, нужно доплатить разницу. Если меньше, остаток придёт на электронную почту в виде нового подарочного сертификата.
  6. Одним подарочным сертификатом можно оплатить только один заказ. Максимальное количество пассажиров в одном заказе: поезд — 4, самолёт — 9, автобус — 10. Если вам нужно купить билеты на большее количество пассажиров, оформите несколько заказов.
  7. Подарочным сертификатом нельзя оплатить автобусные и ж/д билеты туда-обратно, а только в одну сторону. Если вы хотите подарить поездку в обе стороны, советуем приобрести два подарочных сертификата: один для поездки туда, другой — обратно.
  8. При покупке авиабилетов подарочным сертификатом нельзя оплатить страховку, услугу предварительного бронирования, билет на аэроэкспресс. За эти услуги придётся доплатить с помощью банковской карты. Подарочным сертификатом нельзя оплатить авиабилеты, если выбрана услуга «100%-ный возврат».
  9. Подарочный сертификат нельзя использовать для доплаты при обмене купленного авиабилета или для добавления ребёнка в уже оформленный заказ.
  10. Подарочным сертификатом не получится оплатить ж/д билеты, если в заказе есть дополнительное питание, страховка, услуга «100%-ный возврат» или «Оплати позже», а также применить его для предзаказа ж/д билетов (https://www.tutu.ru/2read/pokupka_bileta/hope_auto/).
  11. Подарочный сертификат нельзя использовать для выкупа забронированного авиа- или ж/д билета.
  12. Подарочный сертификат не именной, его можно передаривать.
  13. При возврате заказа, полностью оплаченного подарочным сертификатом, стоимость заказа за вычетом сборов вернётся в виде нового подарочного сертификата со сроком действия 1 год.
  14. Полные правила: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/sertificat/
  15. Если у вас остались вопросы, напишите в чат контакт-центра в личном кабинете Туту или позвоните: + 7 (499) 715-41-05 для звонков из Москвы, 8 (800) 505-51-73 для бесплатных звонков по России. Операторы работают круглосуточно.